Quelques mots pour vous présenter:
Je suis gérant d'un magasin de diététique depuis 1996. Ma démarche commerciale a toujours été de proposer à ma clientèle des produits de qualité, ayant une réelle efficacité, et pérennes, au prix le plus juste. Ceci en fournissant des conseils personnalisés, ainsi que des services comme la carte de fidélité, des livraisons locales gratuites...
Il y a 2 ans, j'ai décidé de créer un site internet, prolongement naturel du magasin, avec une philosophie identique à ma démarche en magasin.
Proche de ma clientèle en magasin, je souhaite être proche des internautes, notamment en fournissant la possibilité de se renseigner, de commander et de régler par téléphone.
Quel est votre engagement professionnel en faveur de l'écologie?
L'encouragement des clients à consommer des produits biologiques, permet d'améliorer la santé des personnes et de favoriser une agriculture et des procédés de fabrication respectueux de l'environnement.
Qu'est-ce qui vous a pousser à créer votre propre affaire?
D'abord le désir d'être indépendant, ensuite travailler dans un domaine qui m'intéressait et dans lequel je pense être modestement utile aux autres, en les "guidant" sur le chemin d'une meilleure santé.
Comment votre entreprise est devenue celle que l'on connait aujourd'hui?
Ce fut la reprise d'un magasin déjà existant, que j'ai par la suite modeler en fonction de ce que je pensais le plus bénéfique à ma clientèle.
Quels sont les prochains défis qui s'amène dans le développement de votre entreprise?
Améliorer mon référencement naturel, afin de développer l'activité de mon site internet.
Présentez nous une réalisation dont vous êtes fiers?
L'amélioration de mes conditions commerciales que j'ai pu répercutées à ma clientèle.
Envisagez vous de vous développer dans d'autres domaines?
Non, le commerce et le site internet m'occupent à plein temps.
Quand avez vous lancé votre site internet?
il y a 2 ans.
Qu'apportez vous de plus que les autres entreprises qui travaillent dans le même secteur?
- Une recherche permanente de faire une offre de qualité, en dehors du tout venant proposés par certains, à prix cassés, concernant des produits souvent plus proche de la poudre de perlimpinpin, ou pour ce qui concerne l'alimentation, de produits au goût plus que passable.
- Adopter une attitude professionnelle en donnant une réponse la plus appropriée et personnalisée à la clientèle, par rapport à ses besoins, en ayant une position la plus neutre par rapport aux produits.
- Offrir des services à la clientèle
Quels sont le défis que votre entreprise doit relever aujourd'hui pour faire face à la concurrence?
La concurrence augmente dans le secteur, notamment avec le développement des grosses structures avec centrales d'achat, et de nombreux sites internet.
Dans quel secteur souhaitez vous concentrer?
- Les compléments alimentaires
- les produits du bien-être, comme les diffuseurs d'huiles essentielles, les colliers d'ambre, les lampes de sel de l'Himalaya, les théières en fonte du Japon..."
Quelle perspectives pour votre entreprise?
Il n'est pas prévu de changement d'orientation. Néanmoins, je pense que la part de mon site internet va prendre une place plus importante.
Merci et à bientôt!
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